¿Cómo funcionan los pagos?

¿Cómo se arma el precio que pago?

Cada asesora define su propio honorario por día o por turno. Al total se le suma un recargo de servicio del 12%, que es lo que nos permite operar la plataforma (verificación de identidad, soporte, custodia del pago, etc.).

Este desglose se muestra siempre antes de confirmar el pago, en el checkout de MercadoPago. El monto mínimo de una reserva es $10.000.

¿Qué es la custodia y por qué mi pago no llega de inmediato a la asesora?

Cuando pagas, el dinero no se entrega de inmediato: queda retenido de forma segura por la plataforma. Recién se libera hacia la asesora cuando tú confirmas que el servicio se realizó (o automáticamente, pasado un plazo de gracia, si no confirmas ni presentas un reclamo). Esto protege tu pago ante un servicio no realizado.

¿Cuándo se me cobra?

• Reserva puntual: se cobra al agendar, por el día o turno que elegiste.
• Contrato recurrente: se cobra por adelantado, cada semana o cada 4 semanas ("mensual"), según la modalidad que elijas al contratar. Cada período nuevo se cobra automáticamente cuando el anterior ya está pagado.

¿Y si necesito cancelar?

Puedes cancelar una reserva o contrato antes de que el servicio se preste. Los montos ya cobrados y no ejecutados pueden reembolsarse según la política vigente, que se te muestra al momento de cancelar. Más detalle en nuestros Términos y condiciones.